Política de Privacidad

Definiciones y Términos Clave

Para ayudar a explicar las cosas de la manera más clara posible en esta Política de Privacidad, cada vez que se mencionan estos términos, se definen estrictamente como:

¿Qué Información Recopilamos?

Recopilamos información de usted cuando visita nuestra aplicación, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario.

• Nombre / Nombre de usuario
• Direcciones de correo electrónico
• Lista de nombres y calificaciones subidas a la página

También recopilamos información de dispositivos móviles para una mejor experiencia de usuario, aunque estas características son completamente opcionales:

¿Cómo Usamos la Información que Recopilamos?

Cualquier información que recopilemos de usted puede ser utilizada de una de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales).
• Para mejorar nuestra aplicación (nos esforzamos continuamente por mejorar nuestras ofertas de aplicaciones basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted).
• Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte).
• Para procesar transacciones.
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
• Para enviar correos electrónicos periódicos.

¿Cuándo utiliza Profeninja información de usuarios finales de terceros?

Profeninja recopilará los Datos del Usuario Final necesarios para proporcionar los servicios de Profeninja a nuestros clientes.

Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que han puesto a disposición en los sitios web de redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que ha indicado. Usted puede controlar cuánta de su información hacen pública los sitios web de redes sociales visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Cuándo utiliza Profeninja la información del cliente de terceros?

Recibimos cierta información de terceros cuando nos contacta. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de Profeninja, recibimos información de un tercero que proporciona servicios automatizados de detección de fraude a Profeninja. Ocasionalmente también recopilamos información que se hace pública en los sitios web de redes sociales. Usted puede controlar cuánta de su información hacen pública los sitios web de redes sociales visitando estos sitios web y cambiando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios de promoción y marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores.

Podemos contratar a proveedores de servicios externos de confianza para que realicen funciones y nos brinden servicios, como el alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y la aplicación, almacenamiento y gestión de bases de datos, gestión de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que usted pueda comprar a través de la aplicación. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para que puedan realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de los datos de nuestro archivo de registro, incluidas las direcciones IP, con fines de análisis con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, se puede utilizar para estimar la ubicación general y otros datos tecnográficos, como la velocidad de conexión, si ha visitado la aplicación en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar la aplicación. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en la aplicación y luego proporcionar auditoría, investigación e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios del gobierno o de las fuerzas del orden o a terceros privados si, a nuestra entera discreción, creemos que es necesario o apropiado para responder a reclamos, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente impugnable, o para cumplir de otra manera con las órdenes judiciales, leyes, normas y regulaciones aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de clientes y usuarios finales?

Profeninja recopilará la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, como se describe anteriormente.

¿Cómo Usamos su Dirección de Correo Electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en esta aplicación, acepta recibir correos electrónicos de nosotros. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión voluntaria u otra opción para darse de baja que se incluye en el correo electrónico respectivo. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a contactarlas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta permitirnos usar su dirección de correo electrónico para la segmentación de audiencia de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir comunicaciones de nosotros. Las direcciones de correo electrónico enviadas solo a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podemos usarlo para cualquiera de los fines establecidos en esta Política. Nota: Si en algún momento desea cancelar su suscripción para no recibir correos electrónicos futuros, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿Cuánto Tiempo Conservamos su Información?

Conservamos su información solo el tiempo que la necesitemos para proporcionarle Profeninja y cumplir con los fines descritos en esta política. Este también es el caso de cualquier persona con la que compartamos su información y que realice servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no haya necesidad de que la conservemos para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

¿Cómo Protegemos su Información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/de crédito suministrada se transmite a través de la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago para que solo sea accesible por aquellos autorizados con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y se les exige que mantengan la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, datos financieros, etc.) nunca se mantiene en archivo. Sin embargo, no podemos garantizar ni asegurar la seguridad absoluta de ninguna información que transmita a Profeninja ni garantizar que su información en el Servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras salvaguardias físicas, técnicas o de gestión.

¿Podría mi Información ser Transferida a Otros Países?

Profeninja está constituida en Chile. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de interacciones directas con usted o del uso de nuestros servicios de ayuda puede ser transferida de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede ser vista y alojada en cualquier lugar del mundo, incluidos países que pueden no tener leyes de aplicabilidad general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, al usar cualquiera de los anteriores, usted consiente voluntariamente la transferencia y el alojamiento transfronterizos de dicha información.

¿La Información Recopilada a Través del Servicio de Profeninja es Segura?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar su información correctamente. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer crímenes intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, si bien hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone un deber no eximible de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional serán los estándares utilizados para medir nuestro cumplimiento de ese deber.

¿Puedo Actualizar o Corregir mi Información?

Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que Profeninja recopila dependen de su relación con Profeninja. El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en nuestras políticas de empleo internas de la empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal de la siguiente manera. Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal mantenida sobre usted en nuestros sistemas (sujeto al siguiente párrafo), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán ningún efecto sobre otra información que mantengamos, o información que hayamos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Debe tener en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de hacer copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas inadvertidas significa que una copia de su información puede existir en una forma no borrable que será difícil o imposible de localizar. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que usamos activamente y otros medios fácilmente buscables se actualizará, corregirá, cambiará o eliminará, según corresponda, tan pronto y en la medida en que sea razonable y técnicamente factible.

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo contactando a la organización de la que es cliente.

Venta de Negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de una venta, fusión u otra transferencia de la totalidad o la sustancialidad de los activos de Profeninja o cualquiera de sus Afiliadas Corporativas (según se define aquí), o esa porción de Profeninja o cualquiera de sus Afiliadas Corporativas a la que se relaciona el Servicio, o en el caso de que suspendamos nuestro negocio o presentemos una petición o se presente una petición contra nosotros en quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.

Afiliadas

Podemos divulgar información (incluida la información personal) sobre usted a nuestras Afiliadas Corporativas. Para los fines de esta Política de Privacidad, "Afiliada Corporativa" significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por o está bajo control común con Profeninja, ya sea por propiedad o de otro modo. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestras Afiliadas Corporativas será tratada por esas Afiliadas Corporativas de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Chile sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted consiente la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes bajo o en conexión con esta Política de Privacidad, excepto para aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamos bajo Privacy Shield, o el marco suizo-estadounidense.

Las leyes de Chile, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y su uso de la aplicación. Su uso de la aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al usar Profeninja o contactarnos directamente, usted significa su aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, la interacción directa con nosotros, o el seguimiento de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad que no afecten significativamente el uso o la divulgación de su información personal, significará que acepta esos cambios.

Su Consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para brindarle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al usar nuestra aplicación, registrar una cuenta o realizar una compra, usted consiente por la presente nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos.

Enlaces a Otros Sitios Web

Esta Política de Privacidad se aplica solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por Profeninja. No somos responsables del contenido, la precisión o las opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados en cuanto a precisión o integridad por nosotros. Recuerde que cuando utiliza un enlace para ir de los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad ya no está en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden usar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Publicidad

Esta aplicación puede contener anuncios de terceros y enlaces a sitios de terceros. Profeninja no hace ninguna declaración en cuanto a la exactitud o idoneidad de la información contenida en esos anuncios o sitios y no acepta ninguna responsabilidad por la conducta o el contenido de esos anuncios y sitios y las ofertas realizadas por los terceros.

La publicidad mantiene a Profeninja y a muchos de los sitios web y servicios que utiliza de forma gratuita. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que los anuncios sean seguros, discretos y lo más relevantes posible.

Los anuncios de terceros y los enlaces a otros sitios donde se anuncian bienes o servicios no son avales o recomendaciones de Profeninja de los sitios, bienes o servicios de terceros. Profeninja no se responsabiliza por el contenido de ninguno de los anuncios, las promesas hechas o la calidad/fiabilidad de los productos o servicios ofrecidos en todos los anuncios.

Cookies para Publicidad

Estas cookies recopilan información a lo largo del tiempo sobre su actividad en línea en la aplicación y otros servicios en línea para que los anuncios en línea sean más relevantes y efectivos para usted. Esto se conoce como publicidad basada en intereses. También realizan funciones como evitar que el mismo anuncio reaparezca continuamente y asegurar que los anuncios se muestren correctamente para los anunciantes. Sin las cookies, es realmente difícil para un anunciante llegar a su audiencia, o saber cuántos anuncios se mostraron y cuántos clics recibieron.

Cookies

Profeninja utiliza "Cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una Cookie es una pequeña pieza de datos almacenada en su computadora o dispositivo móvil por su navegador web. Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra aplicación, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades como los videos pueden dejar de estar disponibles o se le pediría que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la aplicación, ya que no podríamos recordar que ha iniciado sesión anteriormente. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para deshabilitar el uso de Cookies. Sin embargo, si deshabilita las Cookies, es posible que no pueda acceder a la funcionalidad de nuestro sitio web de forma correcta o en absoluto. Nunca colocamos Información de Identificación Personal en las Cookies.

Bloqueo y Deshabilitación de Cookies y Tecnologías Similares

Dondequiera que se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear las cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales y evitar que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar plenamente todas sus características y servicios. También debe tener en cuenta que puede perder parte de la información guardada (por ejemplo, los datos de inicio de sesión guardados, las preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Diferentes navegadores le ofrecen diferentes controles. Deshabilitar una cookie o una categoría de cookies no elimina la cookie de su navegador, tendrá que hacerlo usted mismo desde su navegador, debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

Servicios de Remarketing

Utilizamos servicios de remarketing. ¿Qué es el Remarketing? En el marketing digital, el remarketing (o retargeting) es la práctica de mostrar anuncios en todo Internet a personas que ya han visitado su sitio web. Permite que su empresa parezca que está "siguiendo" a las personas por Internet al mostrar anuncios en los sitios web y plataformas que más utilizan.

Detalles de Pago

Con respecto a cualquier tarjeta de crédito u otros detalles de procesamiento de pago que nos haya proporcionado, nos comprometemos a que esta información confidencial se almacenará de la manera más segura posible.

Privacidad de los Niños

No nos dirigimos a nadie menor de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 13 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de alguien menor de 13 años sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

Podemos cambiar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que necesitemos realizar cambios en esta Política de Privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley lo exija, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de Privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Luego, si continúa utilizando el Servicio, estará obligado por la Política de Privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o cualquier Política de Privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de Terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos y servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de Terceros").

Usted reconoce y acepta que Profeninja no será responsable de ningún Servicio de Terceros, incluida su precisión, integridad, puntualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. Profeninja no asume ni tendrá ninguna responsabilidad ante usted o cualquier otra persona o entidad por los Servicios de Terceros.

Los Servicios de Terceros y los enlaces a ellos se proporcionan únicamente como una conveniencia para usted y usted accede y los usa completamente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Tecnologías de Seguimiento

Cookies

Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra aplicación, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades como los videos pueden dejar de estar disponibles o se le pediría que ingrese sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la aplicación, ya que no podríamos recordar que ha iniciado sesión anteriormente.

Almacenamiento Local

El Almacenamiento Local, a veces conocido como almacenamiento DOM, proporciona a las aplicaciones web métodos y protocolos para almacenar datos del lado del cliente. El almacenamiento web admite el almacenamiento de datos persistentes, similar a las cookies pero con una capacidad enormemente mejorada y sin información almacenada en el encabezado de la solicitud HTTP.

Sesiones

Profeninja utiliza "Sesiones" para identificar las áreas de nuestro sitio web que ha visitado. Una Sesión es una pequeña porción de datos almacenada en su computadora o dispositivo móvil por su navegador web.